Глаза — зеркало души — каналы восприятия между людьми

Содержание

Каналы восприятия между людьми

Глаза — зеркало души

— У него есть одна страсть, прокуратор. — Гость сделал крохотную паузу. — Страсть к деньгам.

— А он чем занимается?

Афраний поднял глаза кверху, подумал и ответил:

— Он работает в меняльной лавке у одного из своих родственников.

М. А. Булгаков «Мастер и Маргарита».

Вот пример того, как писатель интуитивно или благодаря своей наблюдательности точно передал то, о чем психологи в те времена и не задумывались, а значительно позже, после длительных наблюдений и экспериментов, пришли к тому же…

Образы

К чему же пришли психологи? Что собеседники очень часто не в состоянии правильно понять реакции друг друга по той причине, что они по-разному воспринимают мир.

Одни люди ориентируются на зрительные образы (визуальный канал), другие — через звуковые, слуховые образы (аудиальный канал), а третьи через ощущения, удобство положения, мягкость или жесткость, тепло — холод и т. п. (кинестетический канал).

Человек хорошо понимает того, кто говорит с ним, используя образы и слова, соответствующие ведущему каналу его восприятия мира. Важнейшую роль при этом играют глаголы.

Например, одна и та же фраза может быть лучше понята «визуальщиком», если прозвучит: «Ты же видишь, как я взволнована!». Для аудильщика важно, если вы подчеркнете: «Ты же слышишь, как дрожит мой голос!» А для «кинестетика» необходимо выделить другое: «Ты же чувствуешь, как я переживаю!»

Каналы восприятия между людьми

Из-за несовпадения этих ведущих каналов восприятия между людьми возникает множество недоразумений, приводящих к серьезному недопониманию друг друга.

Так, американские психологи, которые работали над этой темой, описывали следующий случай из своей практики, когда к ним обратились супруги, у которых постоянно возникали конфликты.

Оказалось, что жена относилась к визуальному типу и для нее понятие уюта связывалось с одним: лежат ли вещи на своих местах. А для мужа — кинестетика — понятие уюта определялось мягкостью кресла, в котором он сидел, теплом домашних тапочек и так далее.

Он никогда не мог понять, почему жену возмущают разбросанные по комнате вещи. Когда психологи спросили его:

— Представьте, что жена набросала сухих хлебных крошек в постель, что вы будете чувствовать? То же самое испытывает она, когда взгляд ее натыкается на рубашку, брошенную на диван, на галстук, который вы вешаете на стул.

Только после этого он все понял. Конфликт был снят. Когда жена пыталась объяснить свое состояние, опираясь на зрительный ряд, муж не догадывался, о чем идет речь. Когда к нему обратились по его каналу, он ясно представил переживания своей супруги.

Глаза — зеркало души

И если вы хотите, чтобы вас поняли, особенно, когда речь идет о близких и дорогих людях, надо определить, по какому каналу связи вам следует обращаться к ним. Тем более, что природа позаботилась о том, чтобы мы легко могли различить эти три типа.

Наши глаза и в самом деле — зеркало души. Когда задается вопрос, на который человек не сразу может ответить, взгляд его устремляется в совершенно определенном направлении, в зависимости от того, к какому типу он относится.

Вы легко можете убедиться в этом сами. Задайте, на пример, такой простой вопрос: «Какого цвета верхний фонарь у светофора?» или «Какого цвета пальто носила ваша жена в прошлом году?» — и вы увидите, что взгляд вашего собеседника скорее устремлен либо прямо вперед (точка 5 на рисунке), либо вверх и вверх — вправо (для нас!) это будут точки 2 и 3.

Рис.

Если, задумавшись, собеседник поднимает глаза вверх или смотрит перед собой — точки 1, 2, 3, 5, — значит, он относится к тому типу людей, для которых главное — зрительный ряд. Точки 4, 6, 9 располагаются в зоне слуховых образов. Для тех, у кого ведущей является зона ощущений, зрачок чаще всего устремляется к точкам 7, 8.

Эти вопросы требуют обращения к внутреннему зрительному образу, которое сопровождается соответствующим движением глаз.

Теперь попробуйте задать собеседнику такой вопрос: «Представьте, что вам предлагают надеть шапку и бороду. На кого вы будете похожи?» или «Как вы считаете, вам пойдет эта прическа?»

Взгляд, скорее всего, устремится вверх и влево (точка 1). Отвечая на эти вопросы, собеседник не может воспользоваться прошлым опытом (припоминанием), он вынужден конструировать новые образы. И глаз движется иначе.

Продолжим эксперимент.

Вопрос: «Вспомните вашу любимую мелодию». Взгляд будет направлен вправо — вниз (точки 6 и 9).

Похожий вопрос: «Как, по-вашему, звучал гимн «Боже, царя храни…»? потребует конструирования звукового образа, поэтому взгляд, скорее всего, будет направлен в точку 4.

Последний вопрос: «Что вы чувствуете, когда ныряете в холодную воду?» — требует припоминания или воссоздания ощущений тела, то есть кинестетического образа взгляд будет находиться в точках 8 и 7. (В кинестетической зоне не выделяют точек припоминания и конструирования в отдельности.)

Описанные реакции глаз характерны для правшей. Левши дают при этих же вопросах зеркально отраженные движения: при воспоминании глаза движутся влево — для нас, а при конструировании вправо.

Редко, но все же встречаются люди, у которых движения глаз подчиняются другим закономерностям, например, точка 1 оказывается в аудиальной, 6 и 9 — в кинестетической зоне и так далее. Таких примерно 10 процентов.

Но тем не менее и для них эти зоны будут оставаться стабильными и постоянными. Так что закономерность не трудно выявить. Удивительно, что одинаковые глазодвигательные стереотипы характерны для людей разных культур.

Существенные отличия были обнаружены лишь у басков, живущих в Пиренеях, в северной Испании. Ученые — психологи предположили, что это обусловлено их генетическими особенностями.

Видя, в какую точку чаще устремляется взгляд собеседника, вы можете понять, какой канал связи является для него наиболее важным. А кроме того, вы можете понять, когда он припоминает что-либо на самом деле происходившее (2, 3, 5, 6, 7, 9) или когда он на ходу придумывает, конструирует образы (1, 4). Чем не зеркало души?

Предлагаем вам для начала потренироваться, наблюдая за выступающими на телеэкране. Это тем более удобно, что за ними можно следить, сколько угодно долго, не смущая собеседника пристальным взглядом (без чего на первых порах не обойтись).

После короткой практики вам удастся понять, почему на ваши обращения близкие люди реагировали не так, как вы ожидали. И, может быть, половина спорных ситуаций исчезнет сама собой.

Кандидаты психологических наук Дерябо С., Ясвин В.